Kriminelle versuchen deinen Steam-Account zu stehlen!

Steam ist eine große Gaming-Plattform und ein beliebtes Ziel für Betrüger:innen ist. Wie funktioniert die Masche und wie kannst du dich schützen?

„Es tut mir so leid. Ich habe aus Versehen deinen Account gemeldet“ – solche Nachrichten solltest du lieber ignorieren. Damit beginnt nämlich die Betrugsmasche, mit der die Kriminellen an deinen Steam-Account wollen.

Wieso klauen Kriminelle Steam-Accounts?

Steam-Accounts können auf dem Schwarzmarkt oder auf betrügerischen Online-Shops weiterverkauft werden. Betroffen davon sind vor allem Nutzer:innen, die viele Spiele und Errungenschaften besitzen. Trotzdem können sich „kleinere“ Accounts nicht in Sicherheit wiegen, denn es werden jährlich wahllos zahlreiche Konten gestohlen. Auch wenn ein einzelner Account nur für einen kleinen Betrag verkauft werden kann, zahlt es sich in Summe für die Kriminellen aus.

Wie funktioniert die Betrugsmasche?

Eine aktuelle Masche, um an die beliebten Steam-Accounts zu kommen, läuft folgendermaßen ab:

Es beginnt mit einer kurzen Nachricht, in der sich eine unbekannte Person entschuldigt, weil sie unabsichtlich den:die Nutzer:in aufgrund illegaler Sachen bei Steam gemeldet hat. Um zusätzlichen Druck aufzubauen, behauptet die Person, dass das betroffene Konto kurz davor ist von Steam gesperrt zu werden.

Um einen solchen Bann zu umgehen, leiten die Betrüger:innen den Kontakt zu einem Steam-Admin weiter. Dieser soll sich darum kümmern, das nichts passiert. Doch tatsächlich stecken auch hinter diesem Profil Betrüger:innen. In einem nächsten Schritt verlangen die Betrüger:innen Zugriff auf dein Konto und behaupten, dass dies notwendig sei, um das Problem zu beheben. Zusätzlich wird der Kauf von Steam-Guthabenkarten verlangt – auch das sei eine notwendige Maßnahme. Spätestens ab diesem Moment solltest du den Kontakt abbrechen. Sonst bist du nicht nur deinen Account los, sondern auch Geld.

Achtung: Nicht immer läuft die Masche gleich ab! In manchen Fällen berichten Nutzer:nnen auch davon, dass die Kriminellen nicht den Account, sondern Gegenstände aus dem Account stehlen wollten. Manchmal waren sie auch nur auf Geld in Form von Steam-Guthabenkarten aus.

Wie kannst du die Betrugsmasche entlarven?

Bei der Kommunikation mit den Betrüger:innen gibt es einige Hinweise, die dich stutzig machen sollten:

  • Es kann dir egal sein, ob du gemeldet werden oder nicht. Solche Meldungen werden von Steam überprüft und nur bei berechtigten Meldungen kann es zu Konsequenzen kommen. Der Account wird nur bei groben oder wiederholten Verstößen gesperrt.
  • Es ist sehr unüblich, dass du Mitarbeiter:innen und Administrator:innen von Steam über ein öffentliches Profil kontaktieren solltest. Auch das ist ein Alarmsignal! Meist wenden sich Steam-Mitarbeiter:innen nur über deine hinterlegte E-Mail-Adresse an dich.
  • Steam-Mitarbeiter:innen werden dich nie dazu auffordern deine Zugangsdaten bekannt zu geben.
  • Manchmal werden auch Links zu nachgeahmten Login-Seiten mitgeschickt, um deine Zugangsdaten darüber zu erhalten. Melde dich niemals über einen dieser Links an, sondern immer direkt auf den offiziellen Steam-Seiten (store.steampowered.com und steamcommunity.com).

Dein Steam-Account ist weg! Was tun?

Wenn die Betrüger:innen bereits Zugang zu deinem Steam-Account haben, musst du rasch handeln!

  • Versuche dich einzuloggen. Wenn das funktioniert, ändere sofort dein Passwort.
  • Sollte das nicht mehr funktionieren, kannst du dich an den Support von Steam wenden.

Mehr zu den Betrugsmaschen, die GamerInnen kennen sollen, findest du auf Watchlist Internet.