Fake-Online-Shops auf Social Media Plattformen
Egal ob Facebook, Instagram, Tiktok oder Google: All diese Plattformen sind für Unternehmen attraktive Kanäle, um ihre Werbung zu platzieren. Das gilt allerdings nicht nur für seriöse, sondern auch für unseriöse Unternehmen.
Wer kennt es nicht? Man scrollt durch den Instagram-Feed, plötzlich taucht Werbung eines Online-Shops auf, der seine Kleidung für nur kurze Zeit um bis zu 50% billiger anbietet. Ein verlockendes Angebot. Dass es sich dabei um einen unseriösen Online-Shop handeln könnte, kommt vielen gar nicht in den Sinn. Schließlich befindet sich die Werbung auf Instagram. Doch Vorsicht! Auch auf seriösen Plattformen treiben problematische Online-Shops ihr Unwesen.
Wie gelangen Konsument:innen auf unseriöse Online-Shops?
Die Untersuchung der Arbeiterkammer Wien (AK Wien) geht der Frage nach, wie Konsument:innen überhaupt auf Fake-Shops oder auf unseriöse Online-Shops stoßen. Die Antwort: Häufig sind es Werbeanzeigen in Sozialen Netzwerken oder Google-Anzeigen, die dafür sorgen, dass ein Shop Aufmerksamkeit erhält.
Vorsicht! Unseriöse Online-Shops bewerben ihre Produkte auch auf seriösen Plattformen!
Die Shops werben dabei häufig mit günstigen Angeboten. Aktuell verwenden zum Beispiel verschiedene unseriöse Online-Shops auf Facebook und Instagram einen ähnlichen Text für ihre Anzeige:
„In dieser schwierigen Zeit mussten wir den Laden schließen. Alle Artikel werden zu den niedrigsten Preisen im Online-Shop freigegeben.“
Wenn du so einen Text siehst, recherchiere auf jeden Fall, was andere zu diesem Shop sagen. Vielleicht gibt es ja schon Berichte von Kund:innen, die auf diesen Shop hereingefallen sind.
Vorsicht vor unseriösen Dropshipping-Händler:innen!
Beim Dropshipping wird die Ware direkt von den Hersteller:innen oder von Großhändler:innen an die Konsument:innen geschickt – die Shops selbst bekommen die Ware also nie zu Gesicht. Das ist eigentlich kein Problem, wird aber zunehmend von unseriösen Online-Shops genutzt. Hinzukommt, dass der Kauf bei Dropshipper:innen oftmals mit hohen Versandkosten oder anderen Nebenkosten einhergeht.
Mit welchen Problemen müssen Konsument:innen rechnen?
- Lange Lieferzeiten oder Lieferausfälle
- Starke Abweichungen zu den Produktbeschreibungen:
- Mindere Produktqualität
- Rücktritte nur schwer oder gar nicht möglich
- Hohe Lieferkosten oder andere Nebenkosten
Wie kannst du unseriöse Dropshipping-Shops erkennen?
Bevor du bei einem unbekannten Online-Shop bestellen, solltest du überprüfen, ob der Online-Shop einen Sitz innerhalb der EU hat bzw. ob die Ware von einem Land außerhalb der EU versendet wird. Wird direkt aus Asien geliefert, musst du mit deutlich längeren Lieferzeiten und Zollkosten rechnen. Findst du gar keine Informationen zu den Händler:innen solltest du lieber nicht bestellen.
Außerdem kannst du überprüfen, ob die Webseite auf der Liste betrügerischer Online-Shops oder auf der Liste problematischer Online-Shops auf Watchlist Internet gelistet wird.